Datenschutzerklärung von LuxNaro

Um unsere Datenschutzerklärung klar und verständlich zu gestalten, definieren wir zunächst wichtige Begriffe im Kontext des Datenschutzes.

Wir erfassen verschiedene Datenarten, die zum Betrieb unseres Dienstes und zum Schutz Ihrer Interessen erforderlich sind.

Folgende Informationen stellen Nutzer uns aktiv zur Verfügung, um die Dienste von LuxNaro effektiv nutzen zu können:

• Name und Kontaktdaten zur Kommunikation und Vertragsabwicklung
• Informationen zu Wohnungspräferenzen für eine gezielte Auswahl
• Vertrags- und Zahlungsdaten bei Buchung von Diensten
• Feedback und Bewertungen zur Optimierung unseres Angebots
• Supportanfragen zur Klärung individueller Anliegen
• Einwilligungen zur Nutzung bestimmter Funktionen und Marketingmaßnahmen

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst, um technische und analytische Zwecke zu erfüllen:

• IP-Adresse zur Gewährleistung der Sicherheit und Betriebsfähigkeit
• Browsertyp und Version für Kompatibilitätsanalysen
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs zur Auswertung des Nutzerverhaltens
• Besuchte Seiten und Verweildauer für die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
• Referrer-URL zur Analyse von Verlinkungen und Zugriffskanälen
• Nutzungsstatistiken zur fortlaufenden Optimierung unserer Angebote

Zur Erfüllung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern zusammen, die ebenfalls Daten verarbeiten:

• Hosting-Provider zur sicheren Speicherung unserer Website-Daten
• Analyse-Dienstleister für anonyme Auswertungen des Nutzerverhaltens
• Zahlungsdienstleister für eine reibungslose Abwicklung von Transaktionen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zweckgebunden und orientiert sich an den Bedürfnissen unserer Nutzer:

• Bereitstellung und Verwaltung der Wohnungsangebote
• Kommunikation mit Interessenten und Kunden
• Verbesserung der Nutzererfahrung durch Analyse des Nutzerverhaltens
• Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Pflichten
• Marketingmaßnahmen nur nach ausdrücklicher Zustimmung
• Sicherstellung der Sicherheit und Integrität der IT-Systeme
• Bearbeitung von Supportanfragen und Beschwerden
• Verhinderung und Aufdeckung von Missbrauch und Betrug

Unsere Datenverarbeitung stützt sich auf verschiedene rechtliche Grundlagen, die den Schutz Ihrer Daten gewährleisten:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
• Einwilligung der betroffenen Person zur Datenverarbeitung
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß schweizerischen Gesetzen
• Berechtigte Interessen von LuxNaro, sofern diese nicht durch Ihre Interessen überwiegen

Cookies sind essenziell für die Funktionsfähigkeit unserer Website und helfen dabei, die Nutzerfreundlichkeit und das Angebot stetig zu verbessern.

Wir setzen Session-Cookies, persistente Cookies sowie Analyse-Cookies ein, die unterschiedliche Funktionen erfüllen.

Technisch notwendige Cookies, Analyse-Cookies zur Nutzungsauswertung und optionale Marketing-Cookies werden voneinander unterschieden und nur mit Zustimmung gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit im Cookie-Manager auf unserer Website ändern oder Cookies über Ihren Browser deaktivieren.

Unsere vollständige Cookie-Richtlinie finden Sie hier

Personenbezogene Daten geben wir nur unter strengen Voraussetzungen und zur Erfüllung unserer Leistungen weiter.

• An Dienstleister, die uns bei der Vermittlung und Verwaltung unterstützen
• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• An Rechts- und Sicherheitsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• An IT-Dienstleister für Hosting und Wartung unserer Systeme
• Keine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung
• Datenübermittlungen erfolgen nur mit angemessenen Schutzmaßnahmen

Daten können in Länder außerhalb der Schweiz übertragen werden, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Erlaubnis vorliegt.

Bei Transfers in Drittländer sorgen wir für geeignete Schutzvorkehrungen, wie Standardvertragsklauseln oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kundendaten behalten wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie für gesetzliche Aufbewahrungsfristen zur Dokumentation.

Kommunikationsdaten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gemäß gesetzlichen Fristen behandelt und anschließend gelöscht.

System- und Zugriffsprotokolle werden zeitlich begrenzt gespeichert, um Sicherheitsvorfälle aufklären zu können.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen und sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen bestehen, löschen wir Ihre Daten sicher und vollständig.

LuxNaro setzt umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und angepasst.

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels SSL/TLS
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Überwachung der IT-Systeme
• Eingeschränkter Zugriff auf Daten nur für autorisierte Mitarbeiter mit Datenschutzpflicht

Sie haben umfangreiche Rechte im Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die Sie jederzeit gegenüber LuxNaro geltend machen können.

• Auskunft über die verarbeiteten Daten und Verarbeitungszwecke
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung der Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation
• Datenübertragbarkeit – Übermittlung Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

LuxNaro beachtet die Anforderungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für Nutzer innerhalb der Europäischen Union.

Die DSGVO gilt für alle Personen, die sich auf digitalen Plattformen von LuxNaro aus der EU informieren oder unsere Dienste nutzen.

• Transparente Information über Datenverarbeitung
• Stärkung der Rechte der Betroffenen
• Verpflichtungen zu Datenschutz durch Technik und datenschutzfreundliche Voreinstellungen
• Meldepflichten für Datenschutzvorfälle

Bei datenschutzrechtlichen Anliegen können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Wir unterstützen Sie gern bei der Kontaktaufnahme.

Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte richten Sie bitte schriftlich oder per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter den angegebenen Kontaktinformationen.

[email protected]

Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb eines Monats, unter speziellen Umständen kann sich die Frist gemäß gesetzlicher Regelungen verlängern.

Marketingmitteilungen erhalten Sie nur, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass Ihnen Nachteile entstehen.

Abmeldemöglichkeiten finden Sie in jeder Marketing-E-Mail über einen direkt zugänglichen Link oder auf Anfrage per Kontakt.

Unsere Angebote richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben keine wissentlich personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

Unsere Website kann Links zu Drittanbietern enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzrichtlinien aufmerksam zu lesen.

Diese Datenschutzerklärung kann von LuxNaro bei Bedarf angepasst werden. Über wesentliche Änderungen informieren wir auf unserer Website oder direkt die Nutzer.